香港網店開發策略:由客群、商品到履約模式
一個網站或流動項目能否順利落地,取決於訪客任務、資料責任、技術選型及驗收準則是否相連。本文以本地零售、食品、禮品及企業採購業務常見情境,整理標準商品流程與需要分級、預購或企業採購的自訂流程的取捨、需預備資料、測試方法和移交紀錄,並指出把物流與客服責任留待上線後才處理會如何令上線後的日常操作失去依據。
閱讀全文 →一個網站或流動項目能否順利落地,取決於訪客任務、資料責任、技術選型及驗收準則是否相連。本文以本地零售、食品、禮品及企業採購業務常見情境,整理標準商品流程與需要分級、預購或企業採購的自訂流程的取捨、需預備資料、測試方法和移交紀錄,並指出把物流與客服責任留待上線後才處理會如何令上線後的日常操作失去依據。
閱讀全文 →一個網站或流動項目能否順利落地,取決於訪客任務、資料責任、技術選型及驗收準則是否相連。本文以準備改版、首次建站或需要接手舊站的香港企業常見情境,整理規模感、技術可見度、需求理解與交接責任的取捨、需預備資料、測試方法和移交紀錄,並指出只按展示頁面判斷整個項目的成熟度會如何令上線後的日常操作失去依據。
閱讀全文 →一個網站或流動項目能否順利落地,取決於訪客任務、資料責任、技術選型及驗收準則是否相連。本文以餐飲、診所、零售、教育與專業服務團隊常見情境,整理通用模板的速度與針對流程設計的可用性的取捨、需預備資料、測試方法和移交紀錄,並指出把別人行業的功能照搬到自己的客戶旅程會如何令上線後的日常操作失去依據。
閱讀全文 →一個網站或流動項目能否順利落地,取決於訪客任務、資料責任、技術選型及驗收準則是否相連。本文以有服務頁、文章、產品或多地區內容的網站常見情境,整理單一長頁的集中訊息與多頁架構的主題深度的取捨、需預備資料、測試方法和移交紀錄,並指出重複寫相近頁面,又沒有指出哪一頁最重要會如何令上線後的日常操作失去依據。
閱讀全文 →一個項目能否順利落地,取決於訪客任務、資料責任、技術選型及驗收準則是否相連。本文整理Google AdWords 的即時需求、內容的累積效應與電郵的再接觸的取捨、需預備資料、測試方法和移交紀錄,並指出把所有流量導去沒有明確下一步的首頁會如何拖慢上線後的日常操作。
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