企業推行企業採購平台預購交期提示前,內部應先回答哪些問題?
平台政策由「到貨後再通知」改成必須在落單前顯示預計交期,很多採購網店才發現交期資料只存在於採購同事的試算表,商品頁、購物車和訂單通知完全沒有同一個版本。採購客最需要知道的是自己哪一項貨會拖慢整張訂單,以及能否分批交付。提示不應只寫「預購」,而要交代日期屬估算還是已確認、何時會再更新。 本文從資料欄位、選型、串接、手機與
閱讀全文 →平台政策由「到貨後再通知」改成必須在落單前顯示預計交期,很多採購網店才發現交期資料只存在於採購同事的試算表,商品頁、購物車和訂單通知完全沒有同一個版本。採購客最需要知道的是自己哪一項貨會拖慢整張訂單,以及能否分批交付。提示不應只寫「預購」,而要交代日期屬估算還是已確認、何時會再更新。 本文從資料欄位、選型、串接、手機與
閱讀全文 →冷藏商品剛上線便被買到不支援的地區,客人已付款才收到不能送貨的通知;問題通常不是結帳頁少一個選項,而是配送條件沒有在商品、購物車與訂單狀態同步。若一張訂單同時有常溫與冷藏貨,系統要先定義是否容許合單、怎樣顯示費用和由誰處理例外。把答案留在客服備註,前台仍會出現無法履行的選項。 本文從資料欄位、選型、串接、手機與搜尋品質
閱讀全文 →門市自取流程不是單靠加入一項功能或調整一個畫面便能處理。本文以備貨、通知、核身、取貨、逾期與庫存狀態為主線,整理香港團隊需預備的資料、PHP 與 MySQL 的實作分工、測試情境、例外處理和移交紀錄,並指出哪些常見做法會令前台、後台與日常跟進出現不同答案。
閱讀全文 →分區送貨時段不是單靠加入一項功能或調整一個畫面便能處理。本文以地區、容量、截單、已滿、配送規則與客服紀錄為主線,整理香港團隊需預備的資料、PHP 與 MySQL 的實作分工、測試情境、例外處理和移交紀錄,並指出哪些常見做法會令前台、後台與日常跟進出現不同答案。
閱讀全文 →網店免運條件不是單靠加入一項功能或調整一個畫面便能處理。本文以門檻、商品例外、地區、優惠疊加、重算與訂單紀錄為主線,整理香港團隊需預備的資料、PHP 與 MySQL 的實作分工、測試情境、例外處理和移交紀錄,並指出哪些常見做法會令前台、後台與日常跟進出現不同答案。
閱讀全文 →