預約服務App會員積分常見失誤:如何在上線前逐項修正:年末檢視與下一輪安排
從積分發放到兌換再到取消訂單,是一條有先後次序的流程;若只先做一個「我的積分」畫面,使用者會看不到分數為何變動,客服亦難以還原一筆交易。 本文整理積分累積、使用、撤回與有效期的資料準備、前後台規則、技術取捨、例外處理、驗收與移交,讓團隊可在動工前定出可核實的範圍與責任。
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